Son güncelleme: 26 Ekim 2026
KVKK Aydınlatma Metni
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi kapsamında internet sitesi ziyaretçilerinin ve iletişim kanallarımızı kullanan kişilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Formu kullanmanız, pazarlama veya zorunlu olmayan çerezler için genel bir açık rıza olarak değerlendirilmez.
1. Veri sorumlusu ve iletişim
Mersin Tuğbam Temizlik
Aydınlıkevler Mahallesi 2012 Sokak No: 9 (Eski Adese Karşısı), Yenişehir / Mersin
E-posta: tugbamtemizlik@gmail.com
Telefon: 0324 325 98 68 / 0533 248 42 90
2. Veriler, toplama yöntemi ve işleme sebepleri
| Veri ve yöntem | Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Formda veya e-posta/telefon yoluyla paylaştığınız ad soyad, iletişim bilgileri ve talep metni. | Talebinizi yanıtlama, hizmet kapsamını ve teklif sürecini değerlendirme. | Sözleşmenin kurulması/ifasıyla doğrudan ilgili taleplerde m.5/2-c; diğer iletişim süreçlerinde temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat, m.5/2-f. |
| Sunucu tarafından otomatik alınan IP, erişim tarihi, istenen sayfa, oturum, cihaz/tarayıcı bilgileri; güvenlik kodu ve spam deneme kayıtları. | Siteyi işletme, ziyaret sayımı, arıza tespiti, form güvenliği ve kötüye kullanımı önleme. | Ölçülü teknik işletim ve güvenlik için meşru menfaat, m.5/2-f; somut kanuni yükümlülük varsa m.5/2-ç. |
| Talep ve yazışma kayıtları. | Hakların kurulması, kullanılması ve uyuşmazlıklarda korunması. | m.5/2-e. |
| İzin verdiğiniz gömülü harita, video veya etkinleştirilmiş isteğe bağlı araçların bağlantı bilgileri. | Seçtiğiniz dış içeriği veya isteğe bağlı hizmeti sunma. | İlgili işlem için açık rıza, m.5/1; yurt dışı aktarım koşulları ayrıca m.9 kapsamında değerlendirilir. |
Telefon ve e-posta alanlarından en az biri, size yanıt verebilmek için istenir. Mesajınıza talebiniz için gerekmeyen kimlik belgesi, sağlık bilgisi veya özel nitelikli kişisel veri eklemeyiniz.
3. Alıcılar ve aktarım amaçları
Veriler; barındırma, teknik bakım ve iletişim hizmetlerini sağlayan bilişim hizmeti sağlayıcılarına, işin gerektirdiği ölçüde iletilebilir. Mevzuatın gerektirdiği durumlarda yetkili kurum ve adli mercilerle, hakların korunması gerektiğinde ilgili hukuk danışmanlarıyla paylaşım yapılabilir. Seçtiğiniz dış hizmetlerde sağlayıcının veri işleme koşulları da uygulanır. E-posta ve WhatsApp gibi harici kanalları kullanmanız, bu sağlayıcıların kendi süreçlerine tabidir.
Yurt dışına veri aktarımı gerektiren hizmetlerde Kanun'un 9. maddesindeki yeterlilik, uygun güvence veya koşulları oluşan diğer aktarım yolları ayrıca değerlendirilir. Bir çerez seçimi, tüm yurt dışı aktarımlar için sınırsız izin değildir.
4. Saklama süresi ve sona erme
Veriler; talebin takibi, güvenli işletim, uygulanabilir hukuki yükümlülükler ve hakların korunması için gereken süreyle sınırlı tutulmalıdır. Amaç ve işleme şartları ortadan kalktığında silme, yok etme veya anonimleştirme işlemleri uygulanır. Tarayıcıdaki tercih kaydı 180 gün geçerlidir. Form güvenlik kodu en fazla 10 dakika ve tek kullanım içindir. Kısa süreli hız sınırı kayıtları 24 saatten sonra yeni denemelerde periyodik olarak temizlenir; bunlar sunucu erişim ve mevcut ziyaret kayıtlarından ayrıdır.
5. Haklarınız
Kanun'un 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir; işlenen veriler, amaç, kullanım ve yurt içi/yurt dışı alıcılar hakkında bilgi talep edebilirsiniz. Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini, bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteyebilirsiniz. Yalnız otomatik analiz sonucunda aleyhinize doğan bir sonuca itiraz edebilir ve hukuka aykırı işleme nedeniyle doğan zararınızın giderilmesini talep edebilirsiniz.
6. Başvuru
İmzalı yazılı başvurunuzu yukarıdaki adresimize iletebilir; daha önce bize bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden tugbamtemizlik@gmail.com adresine gönderebilir veya mevzuatta öngörülen diğer yöntemleri kullanabilirsiniz. Talebinizi, kimliğinizi belirlemeye yeterli bilgileri ve yanıt adresinizi belirtiniz. Gerekli kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra başvurular en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıtlanır; ayrıca maliyet doğarsa Kurulun tarifesi uygulanabilir.
Aydınlatma rehberi · İlgili kişi hakları · Yurt dışına aktarım · Çerez Politikası
